Informativa sui rimborsi

Cambi e Resi

È possibile effettuare cambi o resi entro 7 giorni, seguendo le istruzioni presenti sulla Thank You Card inserita all'interno del pacco.

Nota bene:

• Per i resi, la restituzione della merce è a carico del cliente, che potrà restituire gli articoli tramite posta raccomandata o corriere.
• In caso di cambio, la nuova merce sarà spedita a spese dell’azienda tramite corriere con servizio express, entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Per effettuare un cambio o un reso, è necessario contattare l’azienda via e-mail o attraverso i canali indicati sulla Thank You Card.

Condizioni per accettare il cambio o il reso:

• La merce deve essere intatta, completa di cartellino e non utilizzata.
• All’interno del pacco deve essere inclusa una copia dell’ordine o un foglio con il numero dell’ordine, nome e cognome del cliente.

Non appena ricevuto il reso, l’azienda procederà con il rimborso del valore degli articoli sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Nota bene: Non si effettuano cambi o resi durante i periodi promozionali.